Aide CleanHub

Tout savoir sur l’annuaire

Retrouvez les réponses essentielles pour rechercher un professionnel, publier une fiche et utiliser votre espace CleanHub.

L’inscription sur CleanHub est-elle gratuite ?

Oui. La formule gratuite permet de créer une fiche professionnelle et de présenter vos activités dans l’annuaire général. L’option Premium reste facultative.

Que comprend l’option Premium à 99 € HTVA par an ?

Elle maintient la fiche parmi les premiers résultats de la catégorie principale choisie et ajoute une vignette fixe sur la page Premium. La fiche détaillée peut aussi présenter vos textes, coordonnées, logo, photos, vidéos, site et réseaux sociaux.

Comment trouver un professionnel en Belgique ?

Choisissez l’une des huit catégories, ajoutez si nécessaire une ou plusieurs services, puis sélectionnez une province. Les services sont facultatives.

Pourquoi les services apparaissent-elles seulement après le choix de la catégorie ?

Cela évite une liste trop longue et empêche de sélectionner une spécialité incompatible. Une entreprise choisit une catégorie principale et peut cocher plusieurs services correspondantes.

Comment modifier ou enrichir ma fiche ?

Connectez-vous avec l’adresse e-mail de votre compte depuis Publier une annonce. Votre espace permet ensuite de compléter les descriptions, coordonnées, médias, liens et spécialités.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de connexion : que faire ?

Vérifiez les courriers indésirables, confirmez que l’adresse saisie est correcte puis redemandez un lien. Si le problème persiste, contactez info@cleanhub.be.

Comment ajouter ma fiche Google Business Profile ?

Collez l’adresse URL complète de votre fiche Google, et non son simple nom. Faites de même pour Facebook, Instagram, LinkedIn et votre site internet.

Les informations des entreprises sont-elles vérifiées ?

CleanHub structure et contrôle la cohérence générale des fiches, mais chaque professionnel reste responsable de l’exactitude de ses informations, services et disponibilités.

CleanHub réalise-t-il les prestations de nettoyage ?

Non. CleanHub est un annuaire et une plateforme de mise en relation. Le devis et le contrat sont conclus directement avec le professionnel choisi.

Dans quelles zones CleanHub référence-t-il des professionnels ?

CleanHub couvre la Belgique. La recherche est organisée par provinces belges, avec des accès complémentaires par grandes villes.

Comment contacter CleanHub ?

Utilisez le formulaire de la page Contact ou écrivez à info@cleanhub.be pour une question liée à votre compte, votre fiche ou l’offre Premium.

Quelle différence existe-t-il entre une fiche gratuite et une fiche Premium ?

La fiche gratuite est présente dans l’annuaire général. La formule Premium à 99 € HTVA par an ajoute une priorité dans la catégorie choisie et une présence dans les galeries Premium du site.

Puis-je inscrire une entreprise active dans plusieurs provinces ?

Oui. Indiquez votre adresse principale et décrivez clairement votre zone d’intervention dans votre fiche. Les visiteurs pourront ensuite vérifier les communes et provinces couvertes.

Combien de photos et de vidéos puis-je publier ?

Une entreprise peut ajouter son logo, une photo principale, jusqu’à 50 photos et jusqu’à 10 vidéos afin de présenter ses activités, son matériel et ses réalisations.

À quoi sert la photo principale ?

La photo principale illustre la fiche et peut être utilisée dans les résultats. Choisissez une image horizontale nette, représentative de votre activité et dont vous possédez les droits.

Puis-je promouvoir un site qui ne correspond pas aux catégories CleanHub ?

Oui. L’offre Partenaire externe est destinée aux commerces, marques, médias, organismes et entreprises hors catégories. Elle comprend une vignette publicitaire et une page éditoriale dédiée.

Comment fonctionne le paiement Premium ?

Le paiement sécurisé est traité par Stripe. Le prix, la TVA applicable et le total sont affichés avant validation. Une facture liée au paiement est ensuite disponible par e-mail.

Comment demander la correction ou la suppression d’une fiche ?

Contactez info@cleanhub.be en précisant le nom et l’URL de la fiche, ainsi que votre qualité par rapport à l’entreprise concernée. CleanHub vérifiera la demande avant toute modification.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez CleanHub.

Retrouvez les réponses aux questions sur la recherche d’un professionnel, la préparation d’un devis et la publication d’une fiche. CleanHub présente des entreprises et des offres de visibilité ; les prestations de nettoyage sont convenues directement avec les professionnels.

Pour les clients : chercher puis confirmer

Choisissez le service et la province, puis consultez les fiches. Confirmez zone d’intervention, méthode, prix et disponibilité. Préparez surfaces, état des lieux, accès, date et photos utiles pour que les entreprises puissent répondre sur le même périmètre.

Pour les entreprises : publier des informations exactes

La fiche gratuite permet de présenter une activité réelle. Vérifiez coordonnées, catégories et visuels, puis suivez le parcours d’inscription et de validation. Une mise en avant payante ajoute des emplacements, mais ne remplace pas la description de vos services.

Pour comparer : distinguer annuaire et contrat

Un classement interne ou un abonnement de visibilité ne constitue pas une certification technique. Le client choisit son prestataire et conclut avec lui. Les guides CleanHub facilitent les questions et les descriptifs ; ils ne garantissent pas un résultat ni un nombre de contacts.