Avant une intervention, demandez au prestataire quels risques son assurance couvre pour le travail prévu. Une attestation générale ne suffit pas à expliquer les garanties pour des biens confiés, des supports fragiles ou un chantier particulier. Le contrat et les exclusions doivent être clarifiés avec les personnes compétentes.
Vérifier l’activité et la période de couverture
L’attestation doit permettre d’identifier l’entreprise assurée, les dates et les activités couvertes. Décrivez votre prestation : travail en hauteur, nettoyage industriel, traitement textile ou vitres peuvent poser des questions différentes. Demandez que l’entreprise confirme que l’activité envisagée correspond à son contrat.
Faire préciser les exclusions utiles
Interrogez le prestataire sur les biens confiés, les surfaces traitées, les clés, les objets fragiles et les dommages découverts après l’intervention. Le montant garanti et les franchises peuvent compter, mais leur interprétation revient à l’assureur. Une promesse orale ne remplace pas la confirmation des conditions applicables.
Préparer le suivi d’un incident
Inventoriez les zones sensibles et convenez d’un signalement rapide avec photos. En cas de dommage, conservez le devis, les échanges et les éléments constatés ; contactez les parties concernées. Ce guide aide à poser les questions, il ne détermine pas l’indemnisation ni la responsabilité dans un cas particulier.
Questions fréquentes : quelles assurances vérifier pour une entreprise de nettoyage ?
Une fiche d’annuaire prouve-t-elle que l’entreprise est assurée ?
Non. Demandez une attestation à jour et la confirmation de couverture pour la prestation.
La responsabilité civile couvre-t-elle tous les dommages ?
La couverture dépend du contrat, des circonstances et des exclusions. Faites vérifier le cas par l’entreprise et son assureur.
