Après un sinistre, commencez par faire évaluer et sécuriser les lieux. Le nettoyage peut intervenir dans une chaîne comprenant constat, enlèvement de matériaux, assèchement et remise en état. Une entreprise doit expliquer ce qu’elle prend en charge et ce qui relève d’autres professionnels.
Préparer les informations pour le diagnostic
Décrivez l’événement, les zones atteintes, les matériaux, les équipements et l’évolution constatée. Conservez des photos lorsque cela peut être fait sans danger. Informez les interlocuteurs concernés avant d’évacuer des biens ou de modifier l’état des lieux, selon les consignes reçues.
Définir les étapes et leurs limites
Lavage des surfaces, désinfection, traitement des odeurs, assèchement et réparations ne sont pas synonymes. Un dépôt de suie, une eau contaminée ou un matériau humide demande une évaluation spécifique. Faites écrire les opérations, l’ordre d’intervention et les conditions de réoccupation par les responsables compétents.
Budget et contrôle après intervention
Demandez un devis par étape avec volumes, surfaces, matériel et déchets. Le prestataire doit préciser ses limites et les contrôles prévus. CleanHub ne décide pas des garanties de votre contrat d’assurance ; échangez avec l’assureur pour la prise en charge et les pièces nécessaires.
Questions fréquentes : nettoyage après sinistre
Une entreprise de nettoyage courant suffit-elle ?
Pas toujours. Vérifiez l’expérience et les moyens propres au dommage constaté.
Le nettoyage inclut-il les réparations ?
Seulement si le devis les prévoit explicitement et si les intervenants disposent des compétences nécessaires.
